Última actualización: 11.03.2026

1. Identificación del titular

Las presentes Condiciones de Compra regulan la adquisición de productos a través del sitio web titularidad de:

Titular: Yolanda López Saiz
NIF: XXXXXXXXX
Domicilio: XXXXXXXXXX
Correo electrónico de contacto: yolandalopezescritora@gmail.com

En adelante, la titular será referida como “la Vendedora”.

2. Objeto

Estas Condiciones de Compra regulan la venta online de los libros publicados y ofrecidos por la Vendedora a través de esta página web, así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de dichas compraventas.

La realización de un pedido a través del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones de Compra por parte del cliente.

3. Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones serán de aplicación a las compras realizadas a través de esta web con entrega en territorio de España.

Las compras podrán ser efectuadas tanto por particulares como por profesionales o empresas. No obstante, aquellos derechos reconocidos por la normativa de consumo, incluido el derecho de desistimiento, resultarán aplicables únicamente a quienes tengan la condición legal de consumidor o usuario.

4. Productos

A través de esta web se ofrecen para su venta libros físicos de autoría propia.

Cada producto incluirá, en la medida de lo posible, una descripción de sus características principales, precio, disponibilidad y, cuando proceda, indicación expresa de si se trata de una preventa o reserva.

La Vendedora procura que la información mostrada en la web sea exacta y esté actualizada. No obstante, podrán existir errores tipográficos, técnicos o involuntarios, que serán corregidos a la mayor brevedad posible.

5. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá seguir el procedimiento habilitado en la web, facilitando los datos requeridos para la tramitación del pedido.

El cliente deberá proporcionar información veraz, exacta y completa, especialmente en lo relativo a los datos de facturación, contacto y dirección de entrega.

Una vez finalizado el proceso de compra y efectuado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido en la dirección facilitada durante la compra.

La Vendedora se reserva el derecho a no aceptar un pedido en caso de error manifiesto en los datos facilitados, falta de disponibilidad del producto, incidencia en el pago o sospecha razonable de fraude.

6. Precios

Todos los precios mostrados en la web se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable en cada momento.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se mostrarán de forma desglosada antes de finalizar la compra. Dichos gastos serán variables en función del pedido, destino u otras circunstancias logísticas que se indiquen en el proceso de compra.

La Vendedora se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. En todo caso, se aplicará al pedido el precio vigente en el momento de su formalización.

7. Formas de pago

El pago de los pedidos se realizará a través de la pasarela segura Stripe.

El cliente garantiza que está autorizado para utilizar el medio de pago empleado y que los datos facilitados son correctos.

La Vendedora no tendrá acceso directo a los datos bancarios completos del cliente, que serán tratados por la plataforma de pago correspondiente conforme a sus propias condiciones y medidas de seguridad.

8. Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad efectiva de los productos.

Si, una vez realizado el pedido, el producto no estuviera disponible por cualquier causa, la Vendedora informará al cliente a la mayor brevedad posible y procederá, según corresponda, al reembolso de las cantidades abonadas o a ofrecer una alternativa, sin que ello obligue al cliente a aceptarla.

9. Envíos y entrega

Los pedidos se enviarán únicamente dentro de España.

El plazo estimado de entrega será, con carácter general, de aproximadamente una semana, salvo que en la ficha del producto o durante el proceso de compra se indique un plazo distinto.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a la Vendedora, como incidencias logísticas, campañas de alta demanda, festivos o circunstancias de fuerza mayor.

Se entenderá realizada la entrega en el momento en que el pedido haya sido puesto a disposición del cliente en la dirección facilitada.

Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección de entrega es correcta y completa.

10. Preventas y reservas

Determinados productos podrán ofrecerse en modalidad de preventa o reserva.

En estos casos:

• el importe se cobrará en el momento de formalizar la reserva,

• la fecha estimada de salida o envío aparecerá indicada en la ficha del producto,

• el cliente podrá cancelar la reserva antes del envío y solicitar el reembolso del importe abonado.

Una vez enviado el producto reservado, la compra quedará sujeta al régimen general aplicable al resto de pedidos, incluido, en su caso, el derecho de desistimiento para consumidores.

11. Facturación

El cliente podrá solicitar factura correspondiente a su compra.

Para ello, deberá facilitar los datos fiscales necesarios durante el proceso de compra o mediante comunicación posterior al correo electrónico de contacto indicado en estas condiciones.

12. Derecho de desistimiento

Cuando el comprador tenga la condición legal de consumidor o usuario, dispondrá del derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión.

Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo de forma inequívoca a través del correo electrónico yolandalopezescritora@gmail.com, indicando al menos:

• nombre completo,

• número de pedido,

• producto adquirido,

• fecha de recepción,

• voluntad expresa de desistir de la compra.

El cliente deberá devolver el producto sin demoras indebidas y, en todo caso, dentro del plazo máximo legal desde que comunique su desistimiento.

Los costes directos de devolución serán a cargo del cliente.

El reembolso se efectuará utilizando, siempre que sea posible, el mismo medio de pago empleado en la compra, dentro del plazo legalmente aplicable, pudiendo la Vendedora retenerlo hasta recibir el producto devuelto o hasta que el cliente aporte prueba suficiente de su devolución.

El cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.

Este derecho de desistimiento no resultará aplicable en aquellos supuestos legalmente exceptuados. En esta web, con carácter general, los libros físicos no se venden como productos personalizados.

13. Devoluciones por producto defectuoso, dañado o envío erróneo

Sin perjuicio del derecho de desistimiento cuando resulte aplicable, el cliente tendrá derecho a solicitar la sustitución, devolución o solución correspondiente cuando reciba un producto:

• defectuoso,

• dañado durante el transporte,

• o distinto del efectivamente adquirido.

En estos casos, deberá comunicar la incidencia a la mayor brevedad posible a través del correo electrónico yolandalopezescritora@gmail.com, indicando el número de pedido, descripción del problema y, cuando sea posible, fotografías acreditativas.

Si se confirma la incidencia, la Vendedora asumirá los costes que correspondan para la reposición, nueva entrega o reembolso, según proceda.

14. Garantía legal

Los productos vendidos a través de esta web están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en la normativa española aplicable.

En caso de falta de conformidad del producto, el cliente podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la legislación vigente.

15. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la web, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa textos, imágenes, portadas, fragmentos literarios, obras, diseños, logotipos, estructura, selección de contenidos y demás elementos, están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial, siendo titularidad de la Vendedora o de terceros que han autorizado su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro acto de explotación sin autorización previa y expresa del titular de los derechos, salvo en los casos legalmente permitidos.

Se permite compartir contenidos de la web siempre que se haga con cita expresa de la autoría y enlace al sitio web original, sin alterar el contenido ni utilizarlo con fines ilícitos o lesivos.

16. Uso permitido del sitio web

El usuario se compromete a utilizar esta web de forma lícita, diligente y respetuosa, absteniéndose de:

• realizar actividades fraudulentas o contrarias a la buena fe,

• introducir virus, malware o cualquier otro elemento técnicamente dañino,

• intentar acceder sin autorización a zonas restringidas, sistemas o bases de datos,

• utilizar los contenidos de la web con fines comerciales no autorizados,

• realizar extracción masiva, copia sistemática o reutilización no autorizada de contenidos.

La Vendedora podrá restringir o bloquear el acceso al sitio cuando detecte usos contrarios a estas condiciones o a la normativa aplicable.

17. Exclusión de responsabilidad

La Vendedora no garantiza la disponibilidad permanente e ininterrumpida del sitio web, aunque adoptará las medidas razonables para asegurar su correcto funcionamiento.

No será responsable de:

• interrupciones del servicio por causas técnicas, mantenimiento o fuerza mayor,

• daños derivados del uso indebido de la web por parte del usuario,

• errores ajenos a su control en las redes de comunicación o plataformas de terceros,

• perjuicios derivados de decisiones tomadas por el usuario a partir de la información contenida en la web cuando dicha información tenga carácter meramente orientativo.

18. Modificación de las condiciones

La Vendedora se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones de Compra.

Las condiciones aplicables serán las que se encuentren publicadas en la web en el momento de realizar el pedido.

19. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones de Compra se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

En caso de controversia, y cuando la parte compradora tenga la condición de consumidor o usuario, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumo.

En aquellos casos en los que el comprador no tenga la condición de consumidor o usuario, las partes se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los juzgados y tribunales de Zaragoza, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.

Condiciones de compra